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Bem-vinda à Shakemake.

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site da Shakemake, incluindo navegação, cadastro, compras, pagamentos, entregas, trocas, comunicações e demais funcionalidades oferecidas.

Ao acessar o site ou realizar uma compra, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.

1. Quem somos

A Shakemake é uma loja de produtos de beleza, maquiagem, skincare, perfumes, acessórios e itens relacionados.

Razão social: [RAZÃO SOCIAL]
CNPJ: [CNPJ]
Endereço: [ENDEREÇO COMPLETO]
E-mail de contato: [E-MAIL]
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2. Uso do site

O site da Shakemake deve ser utilizado de forma lícita, respeitosa e de acordo com estes Termos.

Ao utilizar o site, você concorda em não:

• Fornecer informações falsas, incorretas ou de terceiros sem autorização;
• Tentar acessar áreas restritas sem permissão;
• Interferir no funcionamento do site;
• Utilizar o site para fins fraudulentos ou ilegais;
• Copiar, reproduzir ou utilizar indevidamente conteúdos da Shakemake sem autorização.

3. Cadastro do cliente

Para realizar compras, acompanhar pedidos ou acessar determinadas funcionalidades, poderá ser necessário criar uma conta ou informar dados pessoais.

O cliente é responsável por manter seus dados atualizados e por proteger suas informações de acesso, como login e senha.

A Shakemake não se responsabiliza por acessos realizados por terceiros em razão de descuido, compartilhamento de senha ou uso indevido da conta pelo próprio cliente.

4. Produtos

A Shakemake busca apresentar as informações dos produtos com clareza, incluindo nome, marca, descrição, imagens, disponibilidade e preço.

As imagens são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor, embalagem, tonalidade, textura ou aparência em razão de iluminação, tela do dispositivo, lote do fabricante ou atualização visual do produto.

No caso de maquiagem, cosméticos, perfumes e produtos de beleza, recomendamos que o cliente leia atentamente a descrição, composição, modo de uso, validade e demais informações do fabricante antes da compra.

5. Disponibilidade de estoque

A disponibilidade dos produtos pode variar.

Mesmo após a realização do pedido, poderá ocorrer indisponibilidade por falha de estoque, divergência sistêmica ou outro motivo operacional. Nesses casos, a Shakemake entrará em contato para oferecer alternativas, como substituição do produto, crédito, cancelamento ou reembolso, conforme o caso.

6. Preços e promoções

Os preços, ofertas, cupons e promoções podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.

O valor válido será aquele exibido no momento da finalização do pedido, salvo em caso de erro evidente de digitação, falha sistêmica ou inconsistência de preço.

Promoções podem ter prazo limitado, quantidade restrita, regras específicas ou validade somente para determinados produtos.

7. Pagamentos

Os pagamentos poderão ser realizados pelas formas disponíveis no checkout, como Pix, cartão de crédito, parcelamento ou outras opções exibidas no site.

A aprovação do pagamento depende da instituição financeira, intermediador de pagamento ou sistema responsável pela transação.

A Shakemake poderá cancelar pedidos em caso de pagamento não aprovado, suspeita de fraude, inconsistência cadastral ou descumprimento destes Termos.

8. Entrega

As opções de entrega, prazo, taxa e disponibilidade serão exibidas no checkout conforme o endereço informado pelo cliente.

O cliente é responsável por fornecer corretamente o endereço de entrega, telefone e demais informações necessárias para recebimento do pedido.

Caso haja erro no endereço, ausência do destinatário, dificuldade de contato ou impossibilidade de entrega por culpa do cliente, poderá ser necessário reagendar a entrega ou cobrar nova taxa, quando aplicável.

9. Retirada, entrega local e atendimento

Quando disponível, a Shakemake poderá oferecer retirada, entrega local ou atendimento personalizado em Porto Seguro e região.

As condições de entrega local, horários, regiões atendidas e taxas podem variar conforme disponibilidade operacional.

10. Trocas, devoluções e arrependimento

As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas pelos canais oficiais da Shakemake.

Em compras realizadas pelo site, o cliente poderá solicitar arrependimento dentro do prazo legal aplicável, contado a partir do recebimento do produto.

Para produtos de maquiagem, cosméticos, perfumes, skincare e itens de uso pessoal, a troca ou devolução somente será aceita quando o produto estiver sem uso, sem sinais de violação, com lacre intacto quando aplicável, em embalagem original e acompanhado dos acessórios, brindes e nota fiscal, quando houver.

Por questões de higiene e segurança, produtos usados, violados, danificados pelo cliente ou sem condições adequadas de revenda poderão não ser aceitos para troca ou devolução, salvo em caso de defeito.

11. Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito, o cliente deve entrar em contato com a Shakemake pelos canais oficiais, informando o número do pedido, descrição do problema e, se possível, fotos ou vídeos que ajudem na análise.

A solução poderá envolver análise do produto, troca, reparo, substituição, crédito ou reembolso, conforme a legislação aplicável e as condições do caso.

12. Cupons, créditos e benefícios

A Shakemake poderá oferecer cupons, créditos, benefícios, descontos, programas de fidelidade ou campanhas promocionais.

Esses benefícios podem ter regras próprias, como prazo de validade, valor mínimo de compra, produtos participantes, limitação por cliente e impossibilidade de acúmulo com outras promoções.

13. Conteúdos do site

Textos, imagens, banners, marcas, logotipos, layout, elementos visuais, descrições e demais conteúdos do site pertencem à Shakemake ou a seus respectivos titulares.

É proibida a cópia, reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial desses conteúdos sem autorização prévia.

14. Links externos

O site pode conter links para WhatsApp, redes sociais, plataformas de pagamento, ferramentas de entrega ou páginas de terceiros.

A Shakemake não se responsabiliza pelo conteúdo, disponibilidade, funcionamento, políticas ou práticas de terceiros.

15. Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais realizado pela Shakemake é descrito na Política de Privacidade disponível no site.

Ao utilizar o site, você também declara estar ciente da nossa Política de Privacidade.

16. Limitação de responsabilidade

A Shakemake trabalha para manter o site disponível, seguro e atualizado, mas não garante que o acesso será ininterrupto ou livre de erros.

Podem ocorrer instabilidades, manutenções, falhas técnicas, indisponibilidade temporária, erros de conexão ou problemas causados por serviços de terceiros.

A Shakemake não se responsabiliza por danos decorrentes de uso inadequado do site, informações incorretas fornecidas pelo cliente, falhas de terceiros ou situações fora de seu controle razoável.

17. Alterações nos Termos de Uso

A Shakemake poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir mudanças no site, nas operações, nos serviços ou na legislação aplicável.

A versão atualizada estará sempre disponível nesta página.

18. Foro e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Em caso de conflito, as partes buscarão solução amigável pelos canais oficiais de atendimento da Shakemake. Não sendo possível, serão observadas as regras legais aplicáveis ao consumidor.

19. Contato

Para dúvidas, solicitações, trocas, devoluções ou atendimento, entre em contato pelos canais oficiais:

E-mail: [E-MAIL]
WhatsApp: [WHATSAPP]
Endereço: [ENDEREÇO COMPLETO]